Voorwaarden

Bedenktijd/Retour

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd.

De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 5,70 euro per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Behandel het product met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met [email protected] Wel draagt u zelf de kosten voor verzending en terugzending van het product.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Belangrijk

VetteKaarsen.be is niet verantwoordelijk voor goederen die tijdens het transport zijn beschadigd of voor enige andere schade die aan de goederen is aangebracht vóór hun aankomst.
We zullen geen items vervangen die duidelijk zijn beschadigd door gebruik, die zijn gescheurd, uitgerekt of gekleurd. Alle producten moeten worden geretourneerd in hun vertrekconditie (van ons) met de verpakking intact.

INTERNATIONALE VERZENDING

  1. Indien het product op voorraad is, wordt deze verwerkt en verzonden tot twee werkdagen na de datum waarop de bestelling is geplaatst. Als u op vrijdag of in het weekend een bestelling plaatst, wordt uw bestelling uiterlijk op dinsdag verzonden. We verzenden niet op nationale feestdagen of op een andere dagen die het postkantoor beschouwt als een ‘niet-werkende’ dag.
    Indien het product niet op voorraad is, word deze tot twee werkdagen na de datum waarop de bestelling is geplaatst gemaakt. Indien de vraag groter is, wordt u op de hoogte gehouden via email wanneer u uw pakketje mag verwachten.
  2. Verzending gebeurt via Bpost of DHL.
  3. Verzendtarieven kunnen variëren, afhankelijk van de locatie waarnaar het wordt verzonden, evenals het aantal en het type artikelen dat u bestelt (gewicht / maat).